Algemene voorwaarden

1.  Algemeen

1.1  Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden producten en diensten van Draadwerk Borduurservice en op alle met Draadwerk Borduurservice aangegane overeenkomsten. Hiervan kan slechts worden afgeweken indien dit schriftelijk wordt vastgelegd en getekend door beide partijen.

1.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Draadwerk Borduurservice uw opdracht schriftelijk of per e-mail heeft ontvangen en deze schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd. Het ontbreken van een handtekening doet niet af aan de bindende kracht van het aanbod en aanvaarding.

1.3 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de levering en/of betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Draadwerk Borduurservice behoud zich het recht voor haar levering en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

1.4 Voordat de overeenkomst op afstand word gesloten, wordt de tekst van de Algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld / meegezonden bij de offerte.

 2. Identiteit van de ondernemer

            Draadwerk Borduurservice

Bovendijk 13 

6627AA Maasbommel

             Mobiel: 06-34045637 

             Kvk :96861185

Btw-NL  :  NL002862869B71

 3. Prijzen

3.1  Alle prijzen genoemd op de website en in de offerte zijn vermeld in euro's

3.2  Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

3.3  Borduurkosten, instelkosten en verzendkosten maken geen deel uit de prijs van het artikel en worden afzonderlijk geoffreerd, tenzij dit bij het artikel of in de offerte expliciet is vermeld.

3.4  Aanbiedingen zijn altijd vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid van het artikel.

 4. Levering

4.1  De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

4.2  Als plaats van levering geldt het adres dat de consument/ bedrijf aan Draadwerk Borduurservice heeft kenbaar gemaakt.

4.3 Draadwerk Borduurservice zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed toch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument/ bedrijf akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd ontvangt de consument hiervan uiterlijk binnen 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument/ bedrijf heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument/ bedrijf heeft geen recht op een schadevergoeding.

4.4  Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument/ bedrijf geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument/ bedrijf geen recht op schadevergoeding.

4.5  In het geval van ontbinding punt 4.3 zal Draadwerk Borduurservice het bedrag wat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk ,doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terug betalen.

4.6  Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of vertegenwoordiger.

4.7  Geleverde artikelen kunnen door diverse oorzaken zoals de beschikbaarheid van artikelen en garens in kleur of model een geringe afwijking hebben ten opzichte van afbeeldingen op onze website.

 5. Zelf aangeleverd textiel

5.1 Het borduren of bedrukken van zelf aangeleverd textiel gebeurd op eigen risico van de opdrachtgever. Uiteraard besteden wij de uiterste  zorg aan de afwerking van uw artikelen.

5.2 Indien de zelf geleverde artikelen gezamenlijk een grotere partij van dezelfde artikelen vormen verwachten wij dat de opdrachtgever 1 extra artikel meelevert als proefexemplaar.  

 6. Digitaliseren

De door Draadwerk Borduurservice gedigitaliseerde borduurbestanden blijven ten aller tijden eigendom van Draadwerk Borduurservice.

 7. Annulering

7.1 Bij annulering van de overeenkomst zal de consument/ bedrijf alle door Draadwerk Borduurservice gemaakte kosten aan arbeidsloon, bestelde materialen en bijkomende kosten vergoeden, tenzij anders is overeengekomen.

Of wanneer de door de opdrachtgever gemaakte bestelling door ons  binnen de afgesproken levertijd niet kan worden nagekomen zie punt 4.3

7.2 Draadwerk Borduurservice behoudt zich daarnaast het recht voor alle uit de annulering voortvloeiende schade en kosten in rekening te brengen.

 8. Bedenktijd

8.1 Wettelijk geldt na een bestelling via internet een bedenktijd van 7 dagen. Na bestelling via internet krijgt u via e-mail een opdrachtbevestiging met de exacte kostenberekening en betaal instructies. Gezien de uniekheid van elk opdracht achten wij de opdracht na ontvangst van de betaling definitief en kan deze niet meer worden ingetrokken.

 9. Verzendkosten

9.1 Draadwerk Borduurservice verzend aan huis en op bedrijfsadressen binnen Nederland , België en Duitsland. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van de afmeting en het gewicht van het te verzenden pakket.

 10. Geldigheidsduur

10.1  Indien een offerte met prijsopgave is gedaan blijft deze prijsopgave geldig gedurende 30( dertig) aaneengesloten dagen na het verzenden van de schriftelijke offerte of via de e-mail verzonden offerte. Na verstrijken van deze periode zonder reactie van de opdrachtgever is Draadwerk Borduurservice niet meer verplicht de artikelen of borduur/bedruk werken te leveren voor de geoffreerde prijs.

 11. Aansprakelijkheid & Klachten

11.1 U hebt de verplichting bij aflevering te controleren of de afwerking van de opdracht aan de overeenkomst voldoet. Indien dit niet het geval is dient u binnen 7 werkdagen schriftelijk of per e-mail dit aan Draadwerk Borduurservice op de hoogte te stellen. Als de klacht gegrond is zullen wij er alles aan doen om dit zo goed mogelijk met u op te lossen of te herstellen. Als de klacht gegrond is zullen wij ook de verzendkosten voor het retourneren voor onze rekening nemen.

11.2 Geringe in de handel toelaatbare afwijkingen in de kleur, afwerking of maat zijn geen reden voor retourneren.

11.3 Draadwerk Borduurservice is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd aangeleverde bestanden en teksten die door opdrachtgever zijn aangeleverd .

11.4 Draadwerk Borduurservice is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd of oneigenlijk gebruik of behandeling van het borduurwerk of bedrukwerk.  Het wassen van het borduur of bedruk werk op 30 graden is gegarandeerd tot 95% en zal bij normale behandeling ook altijd goed blijven.

11.5 Draadwerk Borduurservice aanvaardt geen aansprakelijkheid voor door de opdrachtgever aangeleverde zaken die inbreuk maken op het recht van derden. Dit is geheel ter verantwoording van de opdrachtgever.

11.6 Draadwerk Borduurservice behoudt zich het recht de opdracht te weigeren zonder opgaaf van reden.

 12. Overmacht

12.1  Als Draadwerk Borduurservice door overmacht niet aan de overeengekomen verplichtingen kan voldoen, worden de verplichtingen zonder gerechtelijke tussenkomst opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand, dan wel door de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat Draadwerk Borduurservice tot enige schadeloosstelling gehouden is. Draadwerk Borduurservice zal in dat geval een oplossing zoeken die tot een goede afhandeling van de opdracht zal leiden.

   13.  Toepasselijk  recht en geschillen

 13.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Draadwerk Borduurservice partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing

 13.2 Partijen zullen pas een beroep op recht doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

 14. Betalingen

14.1 Voor zover is overeengekomen, dienen de door de consument/ bedrijf verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen of anders indien dit in de offerte zo is vermeld

14.2 De consument/ bedrijf heeft de verplichting om onjuistheden in verstrekte of vermelde betalingsgegevens aan de ondernemer te melden.

14.3 In geval van wanbetaling van de consument/ bedrijf heeft de ondernemer het recht verdere stappen te ondernemen en de kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

14.4 betalingen kunnen plaatsvinden via ideal en via overschrijving naar de vermelde bank rekening die vermeld staat op de offerte.

 15. Prijzen

15.1 Alle prijzen die Draadwerk Borduurservice heeft vermeld op de website zijn incl. Btw en excl. verzendkosten.

15.2 Op offertes van Draadwerk Borduurservice zullen prijzen wel vermeld staan incl. BTW bij het totaal vermelde bedrag en inclusief verzendkosten.

 Algemene voorwaarden Draadwerk Borduurservice, April 2025.

Naam van het bedrijf

Draadwerk Borduurservice

Contactgegevens

info@draadwerkborduurservice.nl

Bovendijk 13 

6627AA Maasbommel

0634045637

Kvk-nummer

96861185

Toezichthoudende autoriteit